Entrega e acompanhamento

Os pedidos feitos no site são vendidos e entregues pelo Outlet Bauducco, da Loja Bauducco Ipiranga.

Prazos

Todos os produtos são entregues em 30 dias após a compra, contados da confirmação do pagamento. Você recebe um e-mail a cada etapa:

Dia 0: compra confirmada.
Dia 1: seu pedido entra em separação.
Dia 5: entregue à transportadora.
Dia 10: enviado.
Dia 20: no meio do caminho.
Dia 30: chegando.
Dia 31: o entregador vai entrar em contato para confirmar se haverá alguém em casa.
Dia 36: perguntamos se você já recebeu o produto.

Certifique-se de que haverá alguém apto para receber e assinar a entrega da encomenda no endereço informado e na data prevista. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 2 (duas) tentativas posteriores, e se mesmo assim todas as tentativas de entrega não tiverem sucesso, o produto voltará para a Loja Bauducco Ipiranga.

Acompanhamento do pedido

Pode ser realizado a qualquer momento no site, bastando acessar sua conta.

Consultar um pedido

Informe o número do pedido (está no e-mail de confirmação) e o e-mail usado na compra.

Quando recusar a entrega

Ao receber seu pedido, confira se todos os produtos entregues estão de acordo com o pedido. Caso haja divergências, a entrega deverá ser recusada, através de ressalva feita no canhoto da nota fiscal. Veja em que casos não aceitar a entrega:

Embalagem aberta ou avariada
Produto avariado
Produto em desacordo com o pedido
Itens faltando